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平时经常路过画布咖啡,门前停满车,总是想空了去体验一下。以前,总是习惯上岛,法兰奇。终于,有一天(10几天前吧,商家收银记录可以显示的)在旁边一餐厅聚餐,结束后,朋友提议去茶座,自然就近,画布咖啡。接下来,发生的事情就不可思议了: 苦丁茶有吗?没有。 那么乌药精茶有吗? 没有。 连外地的朋友都很纳闷。结账时,收银员报出:172元。 我随口说了句:170元吧。 收银员没有回复,我马上意识到自己多嘴了,现在的消费场所,哪有商家不抹去零头的。当时我递出2张百元币,惊讶地发现找回纸币加上硬币18元,整整一大把。巨汗。。。。差点没有晕倒。在此,我好意地提醒一下商家:硬件重要,服务软件更加重要。低水准的服务,只会断送顾客源。 |
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